Termos e Condições

*Horário de funcionamento e contatos
Segunda-feira a Domingo, das 8h às 23h
Telefone comercial: (+55) 12 99670 2438
Email: reservasanama@gmail.com

*Formas de pagamento e reservas:
As reservas no site são automatizadas, mas caso deseje reservar um dos nossos apartamentos direto com a recepção, necessitamos de um depósito de no mínimo de 50% do valor total. O restante do valor será cobrado no check-in antes da entrada da reserva, exceto em casos de feriados que o valor total deve ser pago antes de 07 dias do check in ou em casos de face check in.
Solicitamos que enviem o comprovante do pagamento via e-mail ou whatsapp e após confirmação, a equipe do Anamá irá validar a reservar e fazer a comunicação.

*Informações obrigatórias para realizar reservas
Nome completo:
CPF ou nº do passaporte
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone
E-mail

*Check-in
Horário de Check-in: 15h até 23h (Após esse horário apenas face check in, para isso será necessário prévia confirmação de dados e fotos)
Sempre solicitamos por gentileza que nos informe o horário de sua chegada e um número de contato.
*Check-out
Horário de Check-out: até 11h
Após efetuar o check-out o cliente deve deixar o cartão magnético de seu apartamento sobre a mesa da recepção ou entregar ao recepcionista.
Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair entre as 12h até 21h, será cobrado uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário.
Para check-outs após ás 21h, cobramos uma diária equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de R$ 100,00.
*Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado.
Não haverá reembolso caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
Alterações das datas da reserva deve solicitada por escrito para a equipe do Anamá. A nova data será válida após confirmação da equipe.

*O Anamá Apart Hotel tem o direito de recusar ou encerrar a estadia de imediato, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos em excesso de barulhos e falta de pagamento.

*Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações e regras do Hotel.